Personvern og lagringstid

Kontoopplysninger (e-post), tallene du selv legger inn i appen, og – kun hvis du samtykker – innhold og utdrag fra dokumenter du sender til hjelperen.

Opplysningene lagres så lenge kontoen din er aktiv og e-post/nyhetsbrev er påmeldt. Melder du deg av, eller ber om sletting, fjernes lagret innhold og utdrag, og kontoeier får varsel om å følge opp sletting dersom noe fortsatt ligger lagret.

Du kan slette en samtale, et utdrag eller hele datasettet ditt når som helst i appen – da fjernes det umiddelbart.

Sladd eller dekk over fødselsnummer og ansattnummer i vedlegg før du sender. Hjelperen ser bort fra slike opplysninger, og de fjernes automatisk før noe lagres. Vi anbefaler likevel å sladde selv, for din egen personlige trygghet og sikkerhet.

Klarhet app er foreløpig bare tilpasset norske regler. Bytter du til engelsk, skjules alt som bygger på norsk lov (NAV, skattekort, skattemelding, feriepenger, lånegrense), fordi reglene er ulike fra land til land.

Vi åpner ikke for land der vi ikke kan stå inne for regelverket – skatt, rettigheter, kjøp og salg – fordi feil informasjon kan koste deg penger. Nye land legges til først når reglene er lagt inn og kontrollert.

Du kan be om innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Ta kontakt på postmaster@klarhetapp.no, og vi svarer uten opphold.

Klarhet app (enkeltpersonforetak, Norge) er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Kontakt: post@klarhetapp.no.

Avtale (GDPR art. 6.1.b): kontoen, abonnementet og funksjonene du bruker. Samtykke (art. 6.1.a): nyhetsbrev og lagring av innhold eller utdrag fra dokumenter du sender til hjelperen — du kan trekke samtykket når som helst. Rettslig forpliktelse (art. 6.1.c): bokføring av betalinger. Berettiget interesse (art. 6.1.f): sikkerhet, feilsøking og misbruksforebygging.

Vi bruker noen få leverandører, alle med databehandleravtale: skyleverandør for drift, database og innlogging (servere i EU), betalingsleverandør for kort og abonnement (de håndterer kortnummeret — vi ser det aldri), e-postleverandør for bekreftelser og kvitteringer, og en AI-leverandør som brukes når du selv sender en melding til hjelperen. Vi selger aldri opplysninger og bruker dem ikke til annonsering.

Data lagres i EU. Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS; det skjer i så fall på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) med tilleggssikring.

Vi bruker ingen sporings- eller reklamekapsler. Appen lagrer nødvendig informasjon lokalt i nettleseren din (innlogging, språkvalg og tallene du skriver inn før de synkes til kontoen). Dette er teknisk nødvendig for at appen skal virke, og krever ikke samtykke.

Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du sier det til oss først, så vi får rettet det raskt.

Appen er for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.

Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de gjelder. Sist oppdatert: 21. august 2026.